Жалобы

Оставьте ваше сообщение

 
 
 
 
 
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
87 записей.
Асиям Асиям написал(а) 20.10.2021 в 13:46:
Здравствуйте! Хочу поблагодарить мед.персонал 8 поликлиники врача Жанар Орынбасаровну и заведующую Татьяну Валерьевну за то что решили мои вопросы и дали обратную связь. С Уважением Асиям Абдусатарова.
Асиям Асиям написал(а) 17.10.2021 в 23:25:
Добрый вечер уважаемая Фарида Абубакировна! Я Абдусатарова Асиям,мать воспитывающего ребёнка инвалида с диагнозом Гемофилия "А" тяжёлая форма,Бронхиальная астма. Прошу вас решить мои вопросы: Вопрос номер 1: почему на 11 участке постоянно нет врача,уже за 3 года 4 врача поменялось,а теперь и во все никого нет. Заведующей постоянно нет на месте Татьяны Валерьевны,Заходила с этим вопросом к Зам.глав.врачу Жанар Динмухановне,на что в ответ услышала что мы проблемные и не кто не захочет нас вести. Вопрос номер 2: мама состоит на учёте с Бронхиальной астмой,чувствовала она себя плохо с февраля месяца ходила чтоб получить путёвку в санаторий,так и не кто этот вопрос не решил уже октябрь месяц. Не давно снова вопрос подняла, врач с 10го участка обещала дать путевку,тем более она переболела ковидом,хоть и привитая. По этому прошу вас разобраться в моих вопросах.
Дамиля Дамиля написал(а) 15.10.2021 в 15:44:
Добрый день, Акниет связалась со мной и прикрепила меня и моих детей к поликлинике в течение одного дня. Проблема решена, благодарю за оперативную обратную связь.
Айгерим Айгерим написал(а) 15.10.2021 в 14:19:
Добрый день. 8 октября я оставила у вас жалобу . Со мной сразу же связался врач Ордабек Ерсултан и медсестра. Все объяснили. Моего ребенка осмотрели. Очень внимательный вежливый врач. Хороший педиатр. Спасибо за обратную связь.
Дамиля Дамиля написал(а) 12.10.2021 в 07:02:
Добрый день! Поликлиника отказала мне и моим детям в прикреплении, в отказе на портале Егов указано - ФЛ не проживает по указанному адресу, но я проживаю тут. Работник Акниет спросила у меня прописаны ли мы в квартире, я сказала нет, но живем мы здесь, она попросила фото моей новорожденной дочери (для чего ей нужно было фото? тем не менее, я отправила фото), и затем пришел отказ в прикреплении. У меня новорожденный ребенок, не могу полтора месяца показать его врачу. Ребенок нуждается в осмотре врача, вынуждены сегодня повезти его на осмотр в детскую больницу. Считаю, что отказ в прикреплении меня, а в особенности детей, к поликлинике при отсутствии прописки неправомерен в случае, если мы действительно проживаем здесь.
Айгерим Айгерим написал(а) 09.10.2021 в 11:17:
Добрый день. Я в шоке. Мне отказали в прикреплении в поликлинику 1 месячного ребенка. Я проживаю по адресу Ниязбекова 56/2 . Отказ по причине того что по данному адресу не проживаю. 8 сентября через егов скинула заявку по Адресу Ниязбекова 56/2 . Медсестра по ватсап просила отправить фотографий двора как доказательство что я тут проживаю . Я отправила. После выписки с роддома к нам домой педиатр с 8 поликлиники не приходил. Приходила только медсестра. Прошу вас принять моего ребенка так как мы должны получить прививки если не будет противопоказаний так как в роддоме мы прививки не получили и сдать анализ на биллирубин.
Даурен Даурен написал(а) 20.09.2021 в 05:41:
Добрый день ! я не могу на вашем поликлиники прописаться связи с переездам. Проблема такая. 1. Первый раз я скинул заявку через егов, мне отказали, я позвонил уточнил почему мне отказали: мне сообщили что ваш адрес мы не обслуживаем. мой адрес Аносова 135/7, я им показал адресную справку, сказали ок еще раз скиньте заявку мы сделаем регистрацию. 2. Я скинул 2-раз заявку через егов, но мне обратно пришло отказ и я еще раз позвонил, взял номер врача.учес. Она сказала еще раз скиньте я сама лично приму, (ее зовут Акнур). соответственно мне еще раз пришло отказ. 3. 3-раз обратно скинул заявку на регистрацию, и обратно отказано, я позвонил Акнур она сказал уточную почему мне отказ пришло, и таки нету ответа. Ужасный у вас сервис какой та, никто не может решить проблему, я много раз звонил вашему поликлинику он не знаю решение вопроса. Прошу решить проблему Первая заявка. Портал egov.kz • 08:27, 16 сентября 2021 №10100532037753 – Прикрепление к медицинской организации Вторая заявка №10100532321619 – Прикрепление к медицинской организации Трети заявка №10100532496045 – Прикрепление к медицинской организации
Александра Александра написал(а) 19.09.2021 в 13:12:
24 участок. Врачи и медсестры. Халатное отношение к больным. Нам не оказали помощи, приезжали , уезжали, говорили невролгия и ОРВИ. У бабушки был положительный ПЦР, КТ 60%, сатурация опустилась до 90 ,критическое состояние ( это все мы сами проверяли) поликлиника оставила нас без внимания. Плачевно все закончилось. Вот такое отношение к пожилым людям. Вопрос только почему?! Как я уже говорила я это все так не оставлю. Надо принять меры и спасти чью то жизнь. Чтоб не повторилось!
Айдана Айдана написал(а) 14.09.2021 в 13:15:
Добрый день! Писала сегодня жалобу, спасибо позвонили дали обратную связь. К участковому врачу и специалистам больше претензии не имею. Отдельно благодарю своего врача Иманкулову Жамилю Салимбаевну !
Айдана Айдана написал(а) 14.09.2021 в 10:02:
Ничего и никого нет в этой поликлинике, бедные, ни окулиста ни Лора ни хирурга лист медосмотра с работы они вообще не знают. У меня спрашивают как и где заполнять куда печать ставить. Але кто здесь врач я или вы. Заведующие не компетентны 15 участка ‘Ваш терапевт работает с 4-8. Обращайтесь к ней’ извини а ты зачем тогда, я по другому вопросу вообще обращалась! Отвечает так будто надо покупать слова. Направление еле получила. На вопрос а что окулиста и Лора никто не заменяет ответила сестра в кабинете заведующего нет их не заменяют заменяют только терапевта идите в частную. А осмс я зачем плачу если мне надо в частную?
Рыжаков максим Рыжаков максим написал(а) 08.09.2021 в 16:01:
Добрый день,я не могу прикрепится к поликлинике с 1 сентября,сегодня уже 8 сентября.медсестра намеренно затягивает сроки.хотя жена и дети 6 лет прикреплены к этой поликлинике.
Зарина Зарина написал(а) 08.09.2021 в 08:35:
Зәкірова Гүлнұр Шәкірқызы КАК ОНА СТАЛА ВРАЧОМ ? КОГО ВООБЩЕ БЕРЕТЕ НА РАБОТУ ? ЛЕЧЕНИЕ ГРИППА, РЕЦЕПТ ОТ НЕ ВРАЧА АСКОРБИНОВАЯ КИСЛОТА ДЕМОТОН-Б НЕО БЕТАГИСТ 24 Я ПОСЛЕ ВАКЦИНАЦИИ, ПРОСТУИДЛАСЬ У МЕНЯ БЫЛА ТЕМПЕРАТУРА, И СЛАБОСТЬ, КРАСНОЕ ГОРЛО. Я ВЫКИНУЛА ДЕНЬГИ НА ВЕТЕР+ ЕЩЕ ВЫПЛАЧИВАЮ ЕЖЕМЕСЯЧНО ЗА МЕД.УСЛУГИ. ЗА ВОТ ТАКИЕ УСЛУГИ ? Ч ТРЕБУЮ ЕЕ УБРАТЬ. Я БУДУ ЖАЛОВАТЬСЯ НА ВАС И НА ЭТОГО ЧЕЛОВЕКА. ОНА НЕ ВРАЧ!
Ответ: gp8kz
Уважаемая Зарина! Рассмотрев Ваше обращение, касательно оказания медицинских услуг, администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г. Алматы сообщает следующее. ​Данный случай разобран службой поддержкой пациентов и рассмотрен на совете по кадрам КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г. Алматы. По результатам совета по кадрам было принято решение о применении дисциплинарного взыскания в отношении врача общей практики Закировой Г.Ш. ​В дальнейшем по интересующим вопросам и организации амбулаторно-поликлинической помощи Вы можете обращаться непосредственно к заместителю главного врача по медицинской части Бектлеуовой Ж.Д. (р.т.: 242-99-33, каб.409) или в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита (р.т.: 242-99-28, каб.411).
Зарина Зарина написал(а) 08.09.2021 в 08:19:
Я ПРИКРЕПЛЕНА К ЭТОЙ ПОЛИКЛИНИКЕ! ПРИБОЛЕЛА ГРИППОМ НУЖЕН БЫЛ РЕЦЕПТ ОТ ВРАЧА. Я ПОСЛЕ ВАКЦИНАЦИИ. НАШЕГО ВРАЧА НЕТ 35 УЧАСТКА. ПЕРЕНАПРАВИЛИ НА ДРУГОГО Зәкірова Гүлнұр Шәкірқызы ЭТА ЖЕНЩИНА ВЫПИСАЛА МНЕ БЕТАГИСТ 24 ОН СТОИТ 3255 ТЕНГЕ ОН ДЛЯ; болезнь/синдром Меньера - симптоматическое лечение вестибулярного головокружения различного генеза, сопровождающееся тошнотой и рвотой, шум в ушах, прогрессирующее снижение слуха (в составе комплексной терапии) ВОТ ТАК НАС ЛЕЧАТ МЕСТНЫЕ ВРАЧИ! ЗА ЧТО Я ПЛАЧУ ЕЖЕМЕСЯЧНО С КАРМАНА 2 НАЛОГА. ЧТОБЫ МЕНЯ КОЛЕЧИЛИ?
Дина Дина написал(а) 27.08.2021 в 13:06:
Вопрос исчерпан. Врач Шарипова перезвонила мне и дала назначение, так же записала к специализированному врачу. В целом очень помогла. Я сделала поспешные выводы и сама оказалась неправа. Приношу свои извинения.
Дина Дина написал(а) 27.08.2021 в 11:13:
.
Дина Дина написал(а) 27.08.2021 в 09:56:
20.08.2021 записалась к семейному врачу 16 участка Шарипова Г.А. Запись была только на 27.08.2021 на 11:45. Прийдя в назначенное время столкнулась с очередью, кто-то был в кабинете, а рядом с кабинетом сидела женщина на 11:30(!!!!). Женщина зашла только в 11:55, а до меня время дошло в 12:15. И когда я зашла меня просто развернули и послали, сказав, что время приема закончилось и сейчас у них пересменка. Мне нужно было получить направление к эндокринологу и медотвод от вакцинации. Ожидание в неделю, ожидание в очереди, а итог? Мы не можем вас принять.
Улжалгас Улжалгас написал(а) 25.08.2021 в 09:38:
Педиатрия 25 участок. Аймақтық дәрігеріне және мед бикесіне шағым жасаймын. Пациентпен сөйлесуді білмейді.Алдына барған науқасты сені танымаймын деп ұрысып шығарады.1,5 жасар баланы операцияға дайындауы керек.Порталға коймай, портал уақытын білмей анализдерін тапсыртты.Қазіргі таңда тапсырған анализдерінің уақыты өтіп жатыр.Операция 07.09.2021ж келіп тұр.Шара колдануларыңызды өтінемін.87771054834
Ришат Ришат написал(а) 25.08.2021 в 09:05:
Хотел бы пожаловаться на не компетентную, халатную и бессовестную и к тому же неграмотную работу городской поликлиники номер 15. Заставляют с ребёнком туда сюда ходить! Сами отправили в поликлинику забрать больничный лист а сами даже не закрыли его, наделали кучу ошибок к тому же они ребёнку даже горло не посмотрели, это как можно так относиться к своё работе! Прошу вас провести с ними беседу или применить меру наказанию и прошу от вас в письменной форме написать мне какие меры были предприняты! Мой сои тел: 87785001690 Вахитов Ришат
Арайлым Арайлым написал(а) 23.08.2021 в 05:31:
Доброе утро. Я, Абдижаппар Арайлым, отношусь к 14 участку. 21 августа регистратура сообщила, что к терапевту нужно пройти с 8:00 до 10:00 23го августа. В итоге, ни в 8:00, ни в 8 45 врача не оказалось на месте. Прошу разъяснить время работы врача. И почему регистратура называет часы работы врача, а его не оказывается на месте. Так же просьба указать ФИО враяа 14го участка (136 каб) для жалобы в Smart Astana.Спасибо! С уважением, Арайлым Абдижаппар
Ответ: gp8
Касательно вопроса на получение медицинской помощи администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г.Алматы (далее – ГП №8) просит Вас обратиться на сайт Городской поликлиники №8 г.Нур-Султан http://emhana8.kz/ или в службу поддержки пациентов ГП №8 г.Нур-Султан.
Молдир Молдир написал(а) 10.08.2021 в 15:22:
06.08.21г. В пятницу к 18.00 ходила в поликлинику показать горло, так как ангина 2 недели не уходила. Ни один врач не принял не посмотрел даже! В портале прикреплена 20 участку. Врач 20 участка отказалась принимать сказав что я отношусь к 7 участку и отвела врачу 7 участка. Женщина тоже отказалась принимать, сказав что работаю до 18.00. Я попросила дежурного врача, на что мне она ответила что нет дежурного врача! Я устроила шум, после чего она сказала зайдти в другой кабинет, что там врач примет. Ждала 35 минут, но меня так и никто не принял! Ужасное отношение врачей! Спрашивается зачем им вообще плотим?! Ежемесячно удерживается ОСМС, ВОСМС. Разберитесь сотрудниками и графиком работы, порталом в котором указывается участок и врач! В каждой поликлинике должен сидеть дежурный врач, темболее в падемии.