Жалобы

Оставьте ваше сообщение

 
 
 
 
 
Ваша запись в гостевой книге может быть показана не сразу, а только после предварительной проверки администрацией сайта.
59 записей.
Баян Бейсембаевна Баян Бейсембаевна написал(а) 09.06.2021 в 06:02:
Отправили с поликлиники к мамологу по поводу скрина,врач неуравновешанная,неадекватная со входа стала разговаривать на повышенныйх тонах,якобы я опаздала,я показала запись ,что у меня еще 10 минут до записи и зашла так как уже 30 минут никто не выходит с кабинета.На что она мне начала говорить она вообще могла бы быть в данный момент в онкоцентре и в присутствии меня она начала звонить по телефону и выяснять отношения с врачами с которыми заключала договор.Позвольте как пациент может знать о ваших договорах с другими оргацизациями,зачем вы выясняете отношения с нами?Вы работаете не бесплатно,по договору вы получаете заработную плату за скрин,если вас не устраивает ваша освободите место другим.Ищите себе работу по вашим заслугам.Вы оченнь грубы и делаете больно пациетам физически,про морально я молчу ,у меня до сих пор болит грудь которую вы зажали не правильно.
Ответ: gp8
Уважаемая Баян Бейсембаевна! Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г.Алматы (далее – ГП №8) касательно Вашего обращения на грубое отношение персонала поликлиники, сообщает следующее: Службой поддержки пациентов и внутреннего аудита ГП №8 проведено служебное расследование Вашего обращения. В ходе расследования, было выяснено, что подтверждающих записей о прохождении Вами скрининга в ГП №8 не имеется. Согласно данным КМИС «Дамумед» Вы прикреплены к ТОО «Алгамед» и были направлены на консультативно-диагностическую услугу «маммография» в ТОО «Центральная семейная поликлиника» г.Алматы., расположенной по адресу: улица Толе Би дом 249, где прошли данную услугу 03.06.2021г. Для разбора и решения вашего вопроса просим обратиться в администрацию ТОО «Центральная семейная поликлиника». С уважением, администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г.Алматы
Татьяна Татьяна написал(а) 02.06.2021 в 12:30:
Прошу отозвать мои предыдущие 2 жалобы, со мной связались сотрудники вашей поликлиники и объяснились! Благодарю за оперативное вмешательство! Претензий к сотруднику из 228 кабинета больше не имею! Также прошу отметить, что медсестра нашего участка ни в чем не виновата и она выполняла свою работу правильно и она не должна из за этого пострадать! Спасибо.
Татьяна Татьяна написал(а) 02.06.2021 в 09:13:
Ранее мной была направлена жалоба и она НЕ относится к участковому терапевту, НЕ относится к медсестре которая меня направляла, жалоба относится именно к человеку который работает в 228 кабинете снимает рентген!!! Не надо никаких взысканий к медсестре она тут не при чем и сделала все корректно и правильно!!! Проведите беседы с сотрудником из 228 кабинета, он не корректно относится к своей работе и с пациентами разговаривать НЕ УМЕЕТ!!! Медсестра и участковый терапевт очень вежливые и всегда понимающие, приветливые и компетентные!!! И сотрудники с процедурных кабинетов, где сдают анализы и у них очереди как минимум 100 человек на день и то всегда приветливы и с заботой относятся к пациентам, а сотрудник с 228 кабинета не смог даже нормально поговорить с 3 пациентами! Вот в чем заключалась жалоба., претензии только к НЕМУ и разберитесь ТОЛЬКО с ним!
Татьяна Татьяна написал(а) 02.06.2021 в 06:32:
Отвратительное обращение мед.персонала работающего в кабинете рентгена, не знаю как его зовут, у врачей нет элементарного бэйджев!!! Очереди не было, моя запись на день позже, я готова была пропустить людей которые пришли по своей записи, а этот хам просто нахамил! Людей не было всего 2 человека, просто кому то ЛЕНЬ работать, за что получают зарплату непонятно!!!! У меня госпитализация и рентген необходим для этого, а теперь из-за таких «людей» я пойду делать рентген платно!!! Непонятно только за что я плачу страховые взносы???? За такое отношение??? Лишний раз убедилась, что работать не научились!!!!
Уразова Улмекен Уразова Улмекен написал(а) 01.06.2021 в 14:21:
Қайырлы күн.Тұрғылықты жеріме байланысты жүктілікпен Алдибековна Айгерим мен Кумисбекова Лейла дейтін дәрігерлер учаскісіне түстім,кезекті дәрігерлік қарау яғни явка уақытында үнемі дөрекі сөйлеп жекеге кіретін сөздермен намысқа тию арқылы жылатып қайтарып отырды бұл бірнеше рет қайталанды толеранттылық сақталмайды.Осы және өзгеде мәселе бойынша ҚР.Денсаулық сақтау министрлігіне хат жолдап шара қолдануы туралы өтіндім және жақын арада тиісті шара қолданылады. Оқып отырсаңыздар медицина қызметкерлерінің қызметке алғаш кірген уақытта беретін моральдік-этикалық антын сақтасаңыздар деймін.
Ответ: gp8
Құрметті Ұлмекен Досмұханқызы! Алматы қаласы ҚДСБ "№ 8 Қалалық емхана " ШЖҚ КМК (бұдан әрі - №8 ҚЕ) әкімшілігі медицина қызметкерлерінің этика және деонтология қағидаттарын сақтамау мәселесіне қатысты төмендегіні хабарлайды: Сіздің өтінішіңізді №8 ҚЕ Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметі қарады. Талдау нәтижелері бойынша акушер-гинеколог А.Н. Альдибекова мен акушер Б.К.Кумисбековаға жұмыстағы кемшіліктері көрсетіліп, этика және деонтология нормаларын сақтау бойынша қайта нұсқаулық өткізілді. №8 Қалалық емхананың әкімшілігі бұдан әрі медициналық қызмет көрсету мәселелері бойынша бас дәрігердің емдеу-профилактикалық жұмыс жөніндегі орынбасары Ж.Д. Бектлеуоваға (жұмыс тел.: 242-99-33, каб. 409) немесе Пациенттерді қолдау және ішкі аудит қызметіне (жұмыс тел.: 242-99-28, каб. 411) жүгінуді сұрайды.
Елена Носкова Елена Носкова написал(а) 19.05.2021 в 06:51:
Получила вакцину от COVID в 8 поликлинике. После 2 вакцины прошло 3 недели! У меня 22 числа рейс!!!! Мне нужен паспорт вакцинации!!!! Если в течении суток его не увижу по своему ЭЦП подам ев вас в суд на возмещение ущерба!!!! И напишу на вас жалобу в прокуратуру!!!! Вы куда дели паспорта моего мужа и меня?!!! Продали?!!!
Гаухар Гаухар написал(а) 06.05.2021 в 07:28:
Добрый день. Я вчера пришла в 19,00 на вакцинацию, но меня не приняли. Причина отказа была, что из за меня одной, не откроют ампулу. Надо собрать компанию из 5 человек. Конечно, я высказала все что думаю, особенно хотела высказать заведующему. Но как обычно, руководство нет на месте. Бедные сотрудники попали под мои возмущения.
Ответ: gp8
Уважаемая Гаухар Жиенбаевна! Администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г.Алматы благодарна за обратную связь. Ваши замечания приняты во внимание и приносим свои извинения за доставленные неудобства. В отношении сотрудников будут приняты соответствующие меры дисциплинарного характера, также предупреждены впредь не допускать подобных нарушений в работе. В дальнейшем по вопросам оказания медицинских услуг администрация городской поликлиники №8 просит Вас обратиться к заместителю главного врача по ЛПР Бектлеуовой Ж.Д. (р.т.: 242-99-33, каб. 409) или в службу поддержки пациентов и внутреннего аудита (р.т.: 242-99-28, каб. 411). С уважением, администрация КГП на ПХВ «Городская поликлиника №8» УОЗ г.Алматы
Гульбаршин Гульбаршин написал(а) 05.05.2021 в 09:59:
Сегодня уже второй раз приходим в поликлинику чтобы поменять ребенку гипс, но нам только сейчас говорят что у них нет гипса. И что поликлиника уже 5 лет не занимаются этим делом. Это как можно понять? В поликлинике нет гипса? Ребенок у меня сломал ключицу, у нас получается экстренный рентген, но нам говорят нет талона, и мы проходим платный рентген. И каким то оброзом на платной основе есть место на рентген, к тому же немедля.
Карелин Сергей Влидимирович Карелин Сергей Влидимирович написал(а) 01.05.2021 в 18:12:
Были сделаны три теста на ПЦР от 29 апреля, так как мы контактные лица (Карелина Любовь, Карелин Алексей, Карелин Сергей) На данный момент 1 мая 2021 г наш участоковый врач, Шолпан Бауржан Кызы, предоставила только два теста ПЦР на Карелина Алексея и Карелина Любовь, мне Карелина Сергею, не смотря на неоднократные обращения так и не предоставила результаты, всячески игнорируя мои обращения. Причиной считаю личную неприязнь, так как ранее был конфликт на почве того что, два раза мы вызывали данного врача нашему годовалому ребенку, по причине острой аллергии, но ни разу этот врач так и не пришел к нам. Считаю такое поведение не профессиональным и не допустимым особенно учитывая сложившуюся ситуацию в стране и мире. Прошу принять меры как дисциплинарного так и материального взыскания к ответственному лицу. Сообщите пожалуйста о приятных мерах по номеру 87072220255
Сергей Сергей написал(а) 01.05.2021 в 18:11:
Здравствуйте. Нам были сделаны три теста на ПЦР от 29 апреля, так как мы контактные лица (Карелина Любовь, Карелин Алексей, Карелин Сергей) На данный момент 1 мая 2021 г наш участоковый врач, Шолпан Бауржан Кызы, предоставила только два теста ПЦР на Карелина Алексея и Карелина Любовь, мне Карелина Сергею, не смотря на неоднократные обращения так и не предоставила результаты, всячески игнорируя мои обращения. Причиной считаю личную неприязнь, так как ранее был конфликт на почве того что, два раза мы вызывали данного врача нашему годовалому ребенку, по причине острой аллергии, но ни разу этот врач так и не пришел к нам. Считаю такое поведение не профессиональным и не допустимым особенно учитывая сложившуюся ситуацию в стране и мире. Прошу принять меры как дисциплинарного так и материального взыскания к ответственному лицу. Сообщите пожалуйста о приятных мерах по номеру 87072220255
Житников Олег Житников Олег написал(а) 17.04.2021 в 13:43:
Вчера 16,04,211 я вызывал скорую помощь на дом, так как у меня с 13,04,21 держалась температура. И мне стало хуже поэтому я вызвал скорую Приехав они меня посмотрели и сказали обратиться в поликлинику за ПЦР тестом. Так как мой участок №6 принимает в пятницу до 20,00 я сразу поехал на прием к терапевту. Она сказала ,что уже поздно и в субботу я могу подойти на ФИЛЬТР или вызвать бригаду , что бы сделать ПЦР тест. Сегодня в субботу 17,04,21 я в 11,00 позвонил в поликлинику и уточнил про фильтр до скольки он работает, но у меня спросили есть ли у меня направление от терапевта, я сказал , что нет , что мне терапевт не давала , а сказала что нужно только удостоверение личности и всё. На что мне по телефону ответили , что ФИЛЬТР уже закрыт все ушли, а время было только 11,00,и я мог сам приехать и всё сдать не напрягая никого. И сказали , что меня записали в очередь мобильной группы и то что они возьмут ПЦР тест дома. Прождав дома до 16,00, пришла дежурная терапевт послушала меня и тест мне не сделали, Врач сказала что её не предупредили. Что за отношение к нам ? Примите пожалуйста меры, Иначе мы будем вынуждены идти с жалобой дальше. Мои контакты 8 707 830 30 20 Житников Олег Александрович. Тургут озала ,190 Участок №6
Руслан Валентинович Губарев Руслан Валентинович Губарев написал(а) 16.03.2021 в 13:02:
Жалоба на терапевта 4 участка поликлиники №8. Её зовут Гулим Мухатаевна. Я поставлен на учёт по заболеваниям ВЗК. Диагноз - язвенный колит. По данному заболеванию терапевт должна была оформить мне получение основного препарата - пентаса. Однако прошло уже три месяца, а препарат я не получаю в аптеке поликлиники. Терапевт под разными предлогами не оформляет данный препарат, который я должен получать на законных основаниях. Прошу руководство разобраться в данной ситуации и принять соответствующие меры.
Эльвира Эльвира написал(а) 09.03.2021 в 08:01:
Здравствуйте!Хочу пожаловаться на 8 поликлинику!Вызывала врача в субботу 07.03.2021 в 14:00,еле дозвонилась в регистратуру,звонила с 9 ти утра никто не брал трубку!Подняв звонок в обед,регистратор нахомила накричала и обвинила меня самой что небыло звонка??Что за хамство!Врач так и не пришёл,ждала до 20:00 и вызвала уже платного педиатра ?.У ребёнка была температура 38.5 сильный кашель,незнала что делать как и чем лечить не узнав диагноз,малышке 1.4
Перизат Перизат написал(а) 01.03.2021 в 08:03:
Хочу пожаловаться на работу 130 кабинета 8 поликлиники, обслуживание на 0, принимают без записи,по записи без очереди, бардак полнейший, ругают тебя ещё, направили в клиники интертич, на платной основе, так сами не понимают врачи, решила вопрос только через заведующего отделением! Министерство и департамент здравоохранения , прошу принять меры, обратить большое внимание на работу врачей!!! Это голос большинства
Алия Алия написал(а) 18.02.2021 в 11:26:
Здравствуйте! Почему нет в поликлинике своего невропатолога? Почему врачи направляют матерей с младенцами и не только с младенцами в Детскую Городскую клиническую больницу №2 в мкрн-2? Для чего мы прописаны и относимся к своей поликлинике? Более того нет своего УЗИста! Направлют на Абая Розыбакиева в "Алгамед". Я с младенцем должна ездить по городу чтобы попасть к этим врачам?
Лаура Лаура написал(а) 15.01.2021 в 20:15:
Здравствуйте, у меня такой вопрос: Положено ли бесплатной выдачи аптечки для новорожденных в поликлинике, раньше выдавали, а сейчас педиатр говорит, что не выдают, как уже 2 года?
Zarina Zarina написал(а) 14.12.2020 в 15:21:
Хотела бы пожаловаться , на отвратительное отношение персонала . 113 кабинет , грубый врач и медсестра. Очень много лишних слов. Никакого этикета . Элементарно нормально с пациентом поздороваться не могут . Очень жаль что по месту жительства, я отношусь именно в 8 поликлинику . И получается за такое обслуживание , я каждый месяц оплачиваю медицинское страхование .
Ирина Ирина написал(а) 09.12.2020 в 13:14:
Добрый день. Спасибо больше что оперативно решили наш вопрос
Ирина Ирина написал(а) 08.12.2020 в 08:27:
Добрый день. Хотелось бы знать почему терапевт 7-го участка не справляется со своими обязанностями. 1) Савинова Зинаида Ивановна стоит на учете, но не разу ее никто не позвонил и не предоставил лекарства, Хотя она имеет на это полное право. 2)Савинова Зинаида Ивановна обратилась две недели назад в поликлинику с целью постановки на портал с направлением с Клиники глазных болезней, но за две недели с ней никто не связался, пока 7.12.20 мы не подняли скандал в клинике и сегодня нам сообщили что нет мест на декабрь будем ждать января (это произошло по вене врача который за две недели не подал документы) 3) Хохлова Татьяна Ревьевна так же обратилась к этому вручу с целью постановки на портал, но врач снова протянул (в чем призналась сама, ссылаясь на то что ей якобы некогда) и вместо 12.11 человек попадет на госпитализацию только 25.12. А у человека болезнь сердца если с ней что то случиться за это время, ваш мега занятой врач будет нести за это ответственность? Постоянный балаган в клинике, бесконечно врывающиеся на прием мед сестры которые начинают тараторить даже не обращая внимания на то что говорит пациент с врачом. за прием который длился 5 минут зашло и вышло 7 человек . Что за бардак в медицинском учреждении?
Ажара Ораловна Ажара Ораловна написал(а) 25.11.2020 в 23:01:
Два месяца не могла получить готовые паспорта здоровья для детей. Я многодетная мать и нет возможности постоянно приезжать в поликлинику. Терапия 6 участок, медсестры вообще своей работы незнают. Я с двумя маленькими детьми ходила неделю сдавала анализы, они не могли мне заполнить паспорт с формами. А врачам вообще все равно они даже не вмешиваются. Раньше такого не было, сейчас ужас шансов какая то. Придется менять поликлиннику, другого выхода нет. Ничего не меняется