Подать обращение

Доброе утро! Прошу связаться со мной для выяснения моей жалобы в МЗ РК, я готовлю подробное письмо. Возможно ли решить проблему на уровне поликлиники. Спасибо. +77057707726

Добрый день. Врач нашего участка приходила к нам 30 июня или 1 июля. Сделала назначение, при этом даже не прослушав пациента - мою маму. Мама гипертоник, стоит на учёте. Мы вызывали врача по симптомам ковид 19 - потеря обоняния, высокая температура, боль в горле, боль в груди, кашель. На все это она поставила ей диагноз ОРВИ и сделала соответственно назначение, сидя у нас дома. Через 4 дня мы вызвали скорую т.к. у мамы начался сильный кашель и высокое давление. (Работа и действия скорой это отдельная история, не имеющая отношения к вашей поликлинике) Прошла почти неделя, но до сих пор никто на сигнал скорой не отреагировал. Сегодня 09\07 я вызвала врача на дом, потому что сама поликлиника никак не реагирует. Мы откровенно занимаемся самолечением! Где направление на анализы? Где направление на КТ грудного отдела? Все это мы делаем сами за свой счёт... Отреагируйте пожалуйста. Потому как я смотрю вы только на благодарственные комментарии отвечаете здесь в этом блоге, а по сути заданных вопросов пациентов даже ответной реакции нет. Хотя написать строчку типа: "ваш запрос в обработке", можно, это не занимает много времени. А то складывается впечатление, что тут люди как на заборе объявления пишут, кто пройдет мимо тот прочтет... Заранее благодарю за ответ.

Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность ЗамГлавврача,заведующей отделения Ботагоз Калыковне и медсестре 4 участка Жамал. Неделю назад нам поставили диагноз ДМЖП с различными патологиями,ребенку 2 месяца. Отправили в срочном порядке на операцию,нужно было оформить портал,т.к назначили более 20 анализов и различных узких специалистов,я сразу же отправилась к Замглавврача,т.к ребенок маленький и ждать времени не было,она отправила меня к Заведующей Ботагоз Калыковне и попросила посодействовать мне,в понедельник за 1 день буквально,мы сдали все необходимое) Я впервые столкнулась с таким доброжелательным и чутким отношением к пациенту,спасибо огромное за понимание💐Выражаю огромную благодарность за работу,профессионализм и чисто-человеческое понимание и отношение. Благодарю Главврача за отличные кадры👏Жаль только,что нет в поликлинике детского эндокринолога и невропоталога,а так в целом все супер👍🏻Медсестра Жамал почти полдня помогала мне,т.к маленький ребенок на руках,да еще и куча направлении. Спасибо ГКП#8,процветания и побольше здоровых и благодарных пациентов💐

Қайырлы күн! Денсаулық жағдайыма байланысты мүгедектікке шығу керек. Соған қандай құжаттар, қандай анализ тапсыру керектігін біле алмадым. Наурызов Жандос Мақсұтқалиұлы. 19.04.1992. Байланыс номерім: +7 708 954 45 65, +7 771 666 48 92. ЖСН: 920419300406

Здравствуйте! Нам сегодня отказали в прикреплении в поликлинику, почему - не дали ответа. Может вы нам объясните?

Добрый день! Хотелось бы узнать когда в нашей поликлинике заработает рентген-кабинет, чтобы не приходилось каждый раз обращаться по направлению в ГП №5? Спасибо!

Добрый день! прошу Вас дать разяснения по поводу заполнения паспорта здаровья для детей, почему в педеатрии за это просят 5000 теньге, хотя эта услуга бесплатная.

Добрый день, я, Исламова Марина Турсунжановна, 10.02.1969г. рождения, ул.Гайдара, д.77,кв.27, хочу открепиться от Вашей поликлиники. В декабре 2018г. я обращалась в поликлинику с плохим самочувствием по закрепленному участку №14 к врачу Любушкиной С.А. , прием был после 19.00. В заключении Любушкина порекомендовала мне гулять и пить витамины (какие именно она не уточнила), на элементарные анализы не направила. Единственная фраза в заключении осмотра: « у Вас же печень не увеличена». А чтобы направить на элементарный общий анализ крови и мочи, нужна увеличенная печень? В результате пришлось обратиться в платную клинику Medical Park, где я сдавала все анализы и лечилась два месяца у гастроэнтеролога. Истратила около 180 тыс. тенге. Сейчас тоже прохожу лечение там же. Хотелось бы узнать, почему я налогоплательщик, оплачиваю медицинскую страховку, но не могу получить положенное мне государством лечение? Сейчас она приглашает меня на профосмотр, а раньше во время приема нельзя этого было сделать? Я переезжаю в центр города на постоянное место жительства, но непрофессиональное отношение и нежелание врача хоть как-то разобраться в диагнозе поражает. Работающее население не хотят лечить бесплатно?

Здравствуйте, хотелось бы обратить внимание не некомпетентную работу некоторых сотрудников ГП №8. 07.08.2019г. в 16:13 ч. я попыталась воспользоваться услугой «Вызов врача на дом», так как у моего грудного ребенка была очень высокая температура и жаропонижающие средства не помогали. В итоге через 2:30ч. я еще раз позвонила в регистратуру, где мне сказали, что вызов передали участковому врачу-терапевту (Дана Кабыловна 17 участок), которая была на приеме с 12:00-16:00ч. и теперь делает по дворовой обход. После чего я позвонила уч. врачу и поинтересовалась когда она придет к нам. На мой вопрос врач ответила, что она уже дома и никакой обход она не делает. После данного ответа, я снова позвонила в регистратуру и объяснила сложившуюся ситуацию, на что получила ответ, что она мой врач и вызов они передали. На мой вопрос о о возможности другого врача посетить нас получила отказ так как, другого врача нет, есть дежурная скорая помощь, которая постоянно стоит у них во дворе, но они не знают номер телефона по которому ее можно вызвать! В итоге я с грудным, температурющим ребенком была вынуждена сама идти в поликлинику. Хотелось бы знать, на каком основании мне была не предоставлена услуга «Вызов врача на дом», (хотя прием заявок принимают до 18:00ч.)потому что регистратура не компетентна в своей работе или потому, что врач покинул свое рабочее место и не захотела выполнять свои прямые обязанности(к работе данного врача и ее мед.сестер и до этого случая были неоднократные претензии, то они забудут взять направления к узкому специалисту и приходилось стоять живой очередью, то они забывают пригласить на плановый прием, то вообще забыли о необходимости делать прививки)?