Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита

Уважаемые жители!

В ГКП на ПХВ «Городская поликлиника №8» города Алматы, в соответствии со статьей 58 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» создана и функционирует Служба Поддержки пациентов и внутреннего контроля (аудита).

Цель службы поддержки пациентов — выявление проблемных вопросов и дальнейшее улучшение качества оказания медицинской помощи.

В случае если Вы:

  • остались недовольны качеством оказания медицинской помощи;
  • столкнулись с грубым отношением со стороны медицинского персонала;
  • столкнулись с фактами вымогательства денежных средств медицинским персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи;

А также если Вы столкнулись с другими проблемными вопросами, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи, обращайтесь, пожалуйста, в Службу Поддержки Пациентов.

Служба Поддержки Пациентов рассмотрит Ваше обращение в возможно короткие сроки и предоставит Вам информацию по результатам рассмотрения Вашего обращения.

В Службу Поддержки Пациентов вправе обращаться как сами пациенты, находящиеся на лечении, так и их родственники.

Мы будем благодарны Вам за Ваши обращения, комментарии и пожелания, которые помогут нам улучшить качество оказания медицинской помощи нашей организацией.

Телефоны для обращения:

Касимов Талгат Анарбекович – врач-эксперт, телефон: +7 (727) 374-10-71, кабинет 112, с понедельника по пятницу, 8.00-18.00 часов.

Герина Любовь Дмитриевна – врач-эксперт, телефон: +7 (727) 242-99-41, кабинет 324, с понедельника по пятницу, 8.00-16.00 часов.

Шиналиева Динара Аштарханкызы–врач-методист, телефон +7 (727) 242-99-28, кабинет 411, с понедельника по пятницу, 8.00-18.00 часов.

Служба поддержки пациентов и внутреннего аудита +7 (727) 374-10-71, 242-99-28, кабинет 112, 411, ежедневно с 8.00-18.00 часов;

Также Вы можете обращаться к главному врачу Агибаева Фарида Абубакировна, кабинет 400, по телефону +7 (727) 374-10-70, ежедневно с 8.00-18.00 часов.

Личный прием Главного врача граждан каждый понедельник с 16.00-18.00 часов.
Также можете обратиться на сайт поликлиники:http://gp8.kz/
Телефон доверия: +7 (727) 391-28-31